Paslaugų teikimo sąlygos

Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 30 d.

1. Bendroji informacija

Sveiki atvykę į „Rasa & Leva“! Šią internetinę parduotuvę ir svetainę valdo Ruben Pereira, prekių ženklas „Rasa & Leva“ (toliau – „mes“, „mus“, „mūsų“). El. paštas: info@rasa-leva.com. Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje.

Šios sąlygos kartu su čia nurodytomis politikomis (grąžinimo, siuntimo ir privatumo) reglamentuoja Jūsų ir mūsų teises bei pareigas, kai naudojatės mūsų svetaine ir perkate mūsų prekes (toliau – „Paslaugos“). Prašome jas atidžiai perskaityti. Naudodamiesi Paslaugomis, sutinkate su šiomis sąlygomis ir privatumo politika. Jei nesutinkate, prašome Paslaugomis nesinaudoti.

Šios sąlygos neapriboja jokių teisių, kurias Jums suteikia vartotojų apsaugos įstatymai ar kiti privalomi teisės aktai.

2. Prieiga ir paskyra

Pirkti galite, jei esate sulaukę pilnametystės savo gyvenamojoje šalyje. Pirkdami gali tekti pateikti el. pašto adresą, pristatymo ir atsiskaitymo duomenis. Patvirtinate, kad pateikta informacija yra teisinga ir išsami. Jei susikuriate paskyrą, esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų saugumą ir negalite perleisti paskyros kitam asmeniui. Paskyros kurti neprivaloma.

3. Mūsų produktai

Stengiamės tiksliai pavaizduoti savo papuošalus. Tačiau spalvos ir išvaizda gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo Jūsų ekrano nustatymų. Medžiagos ir matmenys nurodomi produkto aprašyme. Jei turite alergiją tam tikriems metalams, prieš pirkdami patikrinkite medžiagas arba susisiekite su mumis.

Pasiliekame teisę nutraukti prekės pardavimą ir riboti pirkimo kiekį. Tai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams.

4. Užsakymai ir sutarties sudarymas

Pateikdami užsakymą, siūlote mums sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį. Sutartis sudaroma, kai išsiunčiame užsakymo patvirtinimą el. paštu. Prieš tai turime gauti Jūsų mokėjimą. Užsakymą galime atmesti dėl pagrįstų priežasčių (pavyzdžiui, kai prekės nebėra, yra aiški kainos klaida ar įtariamas sukčiavimas). Tokiu atveju apie tai Jus informuosime ir grąžinsime jau sumokėtus pinigus.

Prieš pateikdami užsakymą, jį peržiūrėkite. Savo pirkimus atliekate asmeniniam ar namų ūkio naudojimui, o ne perpardavimui.

Teisę atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes reglamentuoja mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

5. Kainos ir apmokėjimas

Kainos nurodytos eurais (EUR). Visi privalomi mokesčiai, įskaitant [PVM], ir pristatymo išlaidos bus parodyti prieš patvirtinant užsakymą. Taikoma kaina yra ta, kuri galioja užsakymo pateikimo metu ir nurodyta užsakymo patvirtinime.

Kainos ir akcijos gali keistis, tačiau tai neturi įtakos jau patvirtintiems užsakymams. Akcijoms gali būti taikomos papildomos sąlygos, nurodytos prie akcijos. Jei jos skiriasi nuo šių sąlygų, taikomos akcijos sąlygos.

Patvirtinate, kad turite teisę naudoti pasirinktą mokėjimo būdą ir kad pateikta mokėjimo informacija yra teisinga. Mokėjimus apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjai. Mes nematome ir nesaugome Jūsų pilnų kortelės duomenų.

6. Siuntimas ir pristatymas

Numatomi pristatymo terminai ir išlaidos nurodomi mūsų Siuntimo politikoje ir užsakymo metu. Prekės gali būti siunčiamos tiesiogiai iš mūsų tiekėjų.

Jei nesusitarta kitaip, prekes pristatysime nepagrįstai nedelsdami, ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Rizika dėl prekių praradimo ar sugadinimo pereina Jums, kai prekes gaunate, t. y. kai Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) fiziškai perima prekes.

Jei negalime pristatyti prekių per nurodytą ar įstatymų numatytą terminą, informuosime Jus ir pasiūlysime sprendimą pagal įstatymus. Tiek, kiek leidžia įstatymai, neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukėlė nuo mūsų nepriklausančios aplinkybės (pavyzdžiui, nenugalima jėga, vežėjų ar muitinės vėlavimai, ekstremalios oro sąlygos).

7. Intelektinė nuosavybė

Paslaugų turinys (prekių ženklas, logotipas, tekstai, nuotraukos, dizainas) priklauso mums arba mūsų licencijų davėjams ir yra saugomas autorių teisių bei kitų intelektinės nuosavybės įstatymų. Pirkdami prekę, neįgyjate teisių į prekių ženklus, dizainą ar turinį. Turinį galite naudoti tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Be mūsų išankstinio raštiško sutikimo negalima jo kopijuoti, platinti, keisti ar naudoti komerciniais tikslais.

8. Trečiųjų šalių įrankiai ir nuorodos

Paslaugose gali būti trečiųjų šalių įrankių ar nuorodų į jų svetaines. Mes jų nekontroliuojame ir neatsakome už jų turinį ar privatumo praktiką, todėl prieš jais naudodamiesi susipažinkite su jų sąlygomis. Tai neriboja mūsų atsakomybės už mūsų pačių prekes ir paslaugas pagal įstatymus.

9. „Shopify“ ir privatumas

Parduotuvė veikia „Shopify“ platformoje, tačiau visi pirkimo–pardavimo sandoriai sudaromi tiesiogiai su mumis. Kaip renkame ir naudojame Jūsų asmens duomenis, aprašyta mūsų Privatumo politikoje.

10. Atsiliepimai

Jei paskelbiate atsiliepimą ar kitą turinį, patvirtinate, kad jis yra Jūsų, teisingas ir nepažeidžia kitų asmenų teisių ar įstatymų. Suteikiate mums neišskirtinę teisę jį skelbti ir rodyti mūsų svetainėje. Galime pašalinti atsiliepimus, kurie yra neteisėti, įžeidžiantys ar klaidinantys. Mes nekuriame netikrų atsiliepimų.

11. Klaidos ir netikslumai

Jei pastebime aiškią klaidą (pavyzdžiui, aiškiai klaidingą kainą ar aprašymą), pasiliekame teisę ją ištaisyti ir, prieš išsiųsdami prekes, atšaukti paveiktą užsakymą. Tokiu atveju grąžinsime visą sumokėtą sumą.

12. Draudžiami veiksmai

Paslaugomis galite naudotis tik teisėtais tikslais. Draudžiama: pažeisti įstatymus ar kitų asmenų teises; teikti klaidinančią informaciją; siųsti virusus ar kenkėjišką kodą; apsimesti kitu asmeniu; trukdyti svetainės veikimui ar apeiti jos saugumo priemones; rinkti kitų asmenų duomenis; naudoti robotus, duomenų grandymo (angl. scraping) ar kitas automatines priemones prieigai prie svetainės be mūsų leidimo.

Automatizuotos priemonės, įskaitant dirbtinio intelekto agentus, kurios jungiasi prie svetainės, turi aiškiai identifikuoti, kad yra automatinės, ir negali apeiti mūsų taikomų apribojimų.

Jei pažeidžiate šias sąlygas, galime apriboti ar sustabdyti Jūsų prieigą.

13. Atsakomybė

Neriboja atsakomybės tiek, kiek pagal įstatymus jos riboti negalima, įskaitant atsakomybę už tyčia ar dėl didelio neatsargumo padarytą žalą, žalą gyvybei ar sveikatai ir vartotojo teises dėl netinkamos kokybės prekių. Kitais atvejais, tiek, kiek leidžia įstatymai, neatsakome už netiesioginius nuostolius, pavyzdžiui, negautas pajamas.

Svetainės informacija teikiama bendrais informaciniais tikslais. Stengiamės, kad ji būtų tiksli, tačiau negalime garantuoti, kad svetainė veiks nepertraukiamai ar be klaidų.

14. Prekių atitiktis sutarčiai

Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus turite teisę reikalauti, kad prekės atitiktų sutartį. Jei prekės neatitinka sutarties, galite pasinaudoti įstatymų numatytomis teisių gynimo priemonėmis (prekės pataisymu, pakeitimu, kainos sumažinimu ar sutarties nutraukimu). Daugiau informacijos rasite Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

15. Prieigos apribojimas ir sutarties nutraukimas

Galime apriboti ar nutraukti Jūsų prieigą prie svetainės ar paskyros, jei pažeidžiate šias sąlygas. Tai neturi įtakos jau sudarytų pirkimo–pardavimo sutarčių vykdymui ir Jūsų teisėms pagal įstatymus.

16. Elektroninė komunikacija

Naudodamiesi Paslaugomis sutinkate, kad su užsakymu susijusius pranešimus (pavyzdžiui, užsakymo patvirtinimą ir siuntimo informaciją) siųsime el. paštu. Rinkodaros laiškus siunčiame tik gavę Jūsų sutikimą. Prašome palaikyti savo kontaktinę informaciją aktualią.

17. Taikytina teisė ir ginčai

Šioms sąlygoms taikoma [Portugalijos Respublikos] teisė. Tačiau jei esate vartotojas Lietuvoje, tai neatima iš Jūsų apsaugos, kurią suteikia privalomos Lietuvos Respublikos vartotojų apsaugos nuostatos, ir Jūs galite kreiptis į savo gyvenamosios vietos teismus.

Prieš kreipdamiesi į teismą, kviečiame susisiekti su mumis el. paštu info@rasa-leva.com. Stengsimės ginčą išspręsti taikiai. Taip pat galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

18. Kitos nuostatos

Jei kuri nors šių sąlygų nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti. Tai, kad nepasinaudojome kuria nors teise, nereiškia, kad jos atsisakome. Jūs negalite perleisti savo teisių ir pareigų pagal šias sąlygas kitam asmeniui be mūsų sutikimo, nebent tai leidžia įstatymai. Šios sąlygos kartu su mūsų politikomis sudaro visą susitarimą. Pagrindinė šių sąlygų kalba yra lietuvių.

19. Sąlygų pakeitimai

Galime atnaujinti šias sąlygas. Naujausia versija skelbiama šioje svetainėje, nurodant atnaujinimo datą. Pakeitimai taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo. Jau sudarytoms sutartims taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos. Apie esminius pakeitimus pranešime, kaip to reikalauja įstatymai.

20. Kontaktai

Klausimus apie šias sąlygas siųskite el. paštu info@rasa-leva.com.

Pardavėjas: Ruben Pereira, prekių ženklas „Rasa & Leva“.

.