Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 30 d.
Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
Jei esate vartotojas ir prekes perkate mūsų internetinėje parduotuvėje, turite teisę per 14 dienų, nenurodydami priežasties, atsisakyti sutarties. Šis terminas pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kai Jūs gaunate prekes. Jei užsakymo prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
Norėdami atsisakyti sutarties, prieš pasibaigiant šiam terminui aiškiai pranešite mums el. paštu info@rasa-leva.com. Galite naudotis šios politikos pabaigoje pateiktu atsisakymo formos pavyzdžiu, tačiau tai nėra privaloma.
Kaip grąžinti prekes
Prieš siųsdami prekes, parašykite mums el. paštu info@rasa-leva.com ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinamas prekes. Mes atsiųsime grąžinimo etiketę ir instrukcijas. Prašome nesiųsti prekių adresu, nurodytu ant siuntinio, nes tai gali nebūti grąžinimo adresas.
Prekes turite grąžinti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte mums apie sutarties atsisakymą.
Grąžinimo siuntimas yra nemokamas.
Prekių būklė
Galite apžiūrėti ir išbandyti prekę taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje, pavyzdžiui, pasimatuoti žiedą ar apyrankę. Jei prekę naudojote daugiau, nei reikia jos savybėms ir veikimui nustatyti, atsakote už sumažėjusią prekės vertę, todėl galime atitinkamai sumažinti grąžinamą sumą. Prašome prekę grąžinti su etiketėmis ir originalia pakuote, kiek tai įmanoma.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinosime apie Jūsų sprendimą atsisakyti sutarties. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte.
Grąžinsime prekės kainą ir standartinio pristatymo išlaidas, jei už pristatymą mokėjote. Papildomos išlaidos, sumokėtos už greitesnį ar brangesnį pristatymą nei standartinis, negrąžinamos.
Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą, nebent susitarsime kitaip. Jūsų bankui ar mokėjimo paslaugų teikėjui gali prireikti papildomo laiko pinigams pervesti. Jei pinigų nematote per pagrįstą laiką, susisiekite su mumis.
Išimtys
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kuriuos nustato įstatymai. Jei abejojate, ar konkreti prekė gali būti grąžinta, susisiekite su mumis prieš pirkdami.
Užsakymo atšaukimas prieš išsiuntimą
Galite prašyti atšaukti užsakymą arba pašalinti prekes iš užsakymo, kol prekės dar neišsiųstos.